Αποστολές και επιστροφές
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Τα πακέτα αποστέλλονται μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας
Συνήθως χρειάζονται 1-2 ημέρες για να λάβετε το πακέτο σας εντός Αττικής και 2-3 ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Α. Επιστροφες μη ελαττωματικών προϊόντων.
Δικαιούστε να προχωρήσετε σε επιστροφή των εμπορευμάτων που αγοράσατε από το διαδίκτυο όπως ισχύει για τις αγορές στο διαδίκτυο. Σε περίπτωση λοιπόν που αλλάξετε γνώμη για την αγορά σας ακόμα και μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας θα πρέπει να ισχύουν τα κάτωθι :
1- Να μην έχουν παρέλθει περισσότερες από 3 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
2- H συσκευασία των προϊόντων δεν θα πρέπει να έχει ανοιχθεί και όλα τα μέρη της αλλά και τα μέρη του προιόντος που αγοράσατε θα πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση.
Εφόσον τα παραπάνω ισχύουν, τότε πρέπει :
- Να μας τηλεφωνήσετε στο 2109353830. Θα σας δώσουμε αναλυτικές οδηγίες για την διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσετε για να επιστρέψετε τα προϊόντα μέσω του μεταφορέα που σας τα αποστείλαμε.
- Να συσκευάσετε το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί και να μας το αποστείλετε. Παρακαλώ σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Η αποστολή πρέπει να γίνει μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών με αριθμό αποστολής (tracking number) και όχι με το απλό ταχυδρομείο.
- Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με την παραλαβή του προϊόντος για να μας δώσετε ένα αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο θα προχωρήσουμε στην κατάθεση των χρημάτων σας.
Το saveshop θα επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε για την παραγγελία αφαιρώντας τα έξοδα αποστολής και το κόστος των όσων εξαρτημάτων επεστράφησαν σε κακή κατάσταση.
Β. Επιστροφες ελαττωματικών προϊόντων
Για να μας επιστρέψετε ελαττωματικά προϊόντα, τα οποία είναι σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης περιορισμένης ευθύνης, θα πρέπει να :
- Τηλεφωνήσετε στο 2109353830.
- Εφόσον χρειαστεί επιστροφή, μας στέλνετε το προϊόν για αντικατάσταση, και τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες επιστροφής που απαιτούνται στην περιγραφή παραπάνω (Α)
- Η αντικατάσταση του ελαττωματικού αντικειμένου θα σας αποσταλεί εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την μέρα που θα παραλάβουμε το ελαττωματικό.
- Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του ελαττωματικού επιβαρύνουν την εταιρίας μας. Σε περίπτωση που το προϊόν εξεταστεί και δεν είναι ελαττωματικό τότε δεν γίνεται αντικατάσταση του αντικειμένου αλλά αποστέλεται πίσω στον πελάτη ο οποίος και επιβαρύνεται τόσο τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος στην εταιρεία μας όσο και αυτά για την αποστολή του ξανά σε εκείνον.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Για λόγους υγιεινής, τα Υγρά Αναπλήρωσης δεν επιστρέφονται.
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, δεν δεχόμαστε επιστροφές προιόντων που έχουν δοκιμαστεί.
Α. Επιστροφες μη ελαττωματικών προϊόντων.
Δικαιούστε να προχωρήσετε σε επιστροφή των εμπορευμάτων που αγοράσατε από το διαδίκτυο όπως ισχύει για τις αγορές στο διαδίκτυο. Σε περίπτωση λοιπόν που αλλάξετε γνώμη για την αγορά σας ακόμα και μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας θα πρέπει να ισχύουν τα κάτωθι :
1- Να μην έχουν παρέλθει περισσότερες από 3 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
2- H συσκευασία των προϊόντων δεν θα πρέπει να έχει ανοιχθεί και όλα τα μέρη της αλλά και τα μέρη του προιόντος που αγοράσατε θα πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση.
Εφόσον τα παραπάνω ισχύουν, τότε πρέπει :
- Να μας τηλεφωνήσετε στο 2109353830. Θα σας δώσουμε αναλυτικές οδηγίες για την διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσετε για να επιστρέψετε τα προϊόντα μέσω του μεταφορέα που σας τα αποστείλαμε.
- Να συσκευάσετε το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί και να μας το αποστείλετε. Παρακαλώ σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Η αποστολή πρέπει να γίνει μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών με αριθμό αποστολής (tracking number) και όχι με το απλό ταχυδρομείο.
- Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με την παραλαβή του προϊόντος για να μας δώσετε ένα αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο θα προχωρήσουμε στην κατάθεση των χρημάτων σας.
Το saveshop θα επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε για την παραγγελία αφαιρώντας τα έξοδα αποστολής και το κόστος των όσων εξαρτημάτων επεστράφησαν σε κακή κατάσταση.
Β. Επιστροφες ελαττωματικών προϊόντων
Για να μας επιστρέψετε ελαττωματικά προϊόντα, τα οποία είναι σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης περιορισμένης ευθύνης, θα πρέπει να :
- Τηλεφωνήσετε στο 2109353830.
- Εφόσον χρειαστεί επιστροφή, μας στέλνετε το προϊόν για αντικατάσταση, και τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες επιστροφής που απαιτούνται στην περιγραφή παραπάνω (Α)
- Η αντικατάσταση του ελαττωματικού αντικειμένου θα σας αποσταλεί εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την μέρα που θα παραλάβουμε το ελαττωματικό.
- Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του ελαττωματικού επιβαρύνουν την εταιρίας μας. Σε περίπτωση που το προϊόν εξεταστεί και δεν είναι ελαττωματικό τότε δεν γίνεται αντικατάσταση του αντικειμένου αλλά αποστέλεται πίσω στον πελάτη ο οποίος και επιβαρύνεται τόσο τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος στην εταιρεία μας όσο και αυτά για την αποστολή του ξανά σε εκείνον.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Για λόγους υγιεινής, τα Υγρά Αναπλήρωσης δεν επιστρέφονται.
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, δεν δεχόμαστε επιστροφές προιόντων που έχουν δοκιμαστεί.